1 บทนำ
M4 Plus คือแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกในประเทศไทย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า M4 Plus ดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไรตลอดระยะเวลาที่เป็นสมาชิก
เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นมาตรฐานสากล และมุ่งมั่นที่จะรักษาความโปร่งใสในทุกขั้นตอนการจัดการข้อมูล หากท่านมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา
2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
M4 Plus เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล,วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาออนไลน์ | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | เพื่อความปลอดภัย |
| คุกกี้ | ค่ากำหนดการใช้งาน, ข้อมูลเซสชัน | ทางเลือก |
M4 Plus ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
M4 Plus เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: ท่านกรอกข้อมูลโดยตรงเมื่อสร้างบัญชีใหม่บนแพลตฟอร์ม M4 Plus
- การยืนยันตัวตน (KYC): เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกข้อมูลการฝาก-ถอนและการเดิมพันทุกรายการโดยอัตโนมัติ
- การใช้งานเว็บไซต์: คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ บันทึกพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
- การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในการสนทนากับทีมงานถูกบันทึกเพื่อการอ้างอิงในอนาคต
- บุคคลที่สาม: ในบางกรณีอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือพันธมิตรที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
M4 Plus ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านในลักษณะที่ท่านไม่ได้ยินยอม
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม M4 Plus
- เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพันได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อส่งการแจ้งเตือน อัปเดต และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
- เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและโบนัสที่ตรงกับความสนใจของท่าน (หากท่านยินยอม)
- เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งาน
- เพื่อสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบและตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่มีความเสี่ยง
ข้อมูลของสมาชิก M4 Plus ถูกใช้เพื่อมอบประสบการณ์เดิมพันที่ดีที่สุด
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
M4 Plus ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตเท่านั้น ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: พันธมิตรผู้ให้บริการเกมได้รับข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิค
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: M4 Plus อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ข้อมูลธุรกรรมที่ผิดปกติอาจถูกรายงานตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
M4 Plus ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างรัดกุมตลอดเวลา
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทุกอย่างระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ M4 Plus ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- Firewall ระดับองค์กร: ระบบป้องกันการบุกรุกจากภายนอกทำงานตลอด 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด
- การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): เราสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง
- การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมรักษาความปลอดภัยดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน M4 Plus เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนถูกละเมิด ให้แจ้งทีมงานทันทีที่ support@m4plus.bet
M4 Plus ให้บริการเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือสำหรับสมาชิกทุกคน
7 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
M4 Plus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน เซสชัน และฟีเจอร์หลักทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม สามารถปิดได้ตามต้องการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และความชอบในการใช้งานของท่าน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านยินยอมเพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ
ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเสมอ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ในแพลตฟอร์ม M4 Plus
8 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
M4 Plus เคารพสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเรา
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ M4 Plus เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไข
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์ในการคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายได้
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ท่านสามารถขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อพิพาทได้
9 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
M4 Plus เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษามีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บรักษา 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บรักษา 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพ
- ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บรักษา 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- คุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่ชั่วคราว (เซสชัน) จนถึงสูงสุด 12 เดือน
หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
M4 Plus ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการแพลตฟอร์มในทุกกรณี เราดำเนินมาตรการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
- สมาชิกทุกคนต้องผ่านการยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการที่ถูกต้อง
- หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและคืนยอดเงินคงเหลือ
- M4 Plus ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยรู้เท่าทัน
- หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
M4 Plus ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนจะถูกส่งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากท่านไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอรับเงินคืนตามขั้นตอนปกติ
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน M4 Plus ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@m4plus.bet
- เว็บไซต์: m4plus.bet
- เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองและช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ภายในระยะเวลาที่กำหนดและด้วยความเป็นมืออาชีพ